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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro libro de reclamaciones virtual.
Expresión de insatisfacción hecha a una organización, con respecto a sus productos, servicios o al propio proceso de tratamiento de los reclamos, donde se espera una respuesta o resolución explícita o implícita.
Disgusto o inconformidad de una parte interesada externa ante una situación producto de la realización de las actividades de la empresa. Estas pueden no tener un sustento físico (documento, imagen, etc.) y están basadas en una percepción subjetiva. Una queja puede volverse un reclamo.
Propuesta o idea para mejorar la calidad de nuestros servicios y procesos operativos. Apreciamos enormemente su feedback para seguir creciendo.